“Druva” saņēmusi vairākas “Tet” virszemes televīzijas abonentu sūdzības, ka pagājušajā nedēļā notikušo pārmaiņu dēļ nācies grūti saņemt abonēto pakalpojumu. Iedzīvotāji, īpaši gados vecākie, atzina, ka nav sapratuši, kas jādara, lai piekļūtu visai abonētajai paketei, varējuši redzēt tikai bezmaksas televīzijas kanālus. Ar “Tet” palīdzības dienesta telefonisku atbalstu pagājušas vairākas stundas, kamēr izdevies atrast abonētos televīzijas kanālus.
“Druva” lūdza skaidrojumu SIA “Tet”. Uzņēmums informēja, visā Latvijas teritorijā notiek televīzijas kanālu pārskaņošana, to veic valsts akciju sabiedrība “Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs” (turpmāk LVRTC), izpildot Eiropas Savienības lēmumu, kas paredz televīzijas 700 MHz frekvenču joslas pakāpenisku atbrīvošanu, lai tās nodotu mobilo operatoru rīcībā. Līdz ar to iedzīvotājiem, kuri izmanto maksas virszemes televīzijas pakalpojumus, ir jāveic uztvērēju jeb dekoderu pārskaņošana, lai ierīces atrastu jaunās frekvences un TV ekrānos varētu redzēt iecienītos kanālus. Lai arī jaunākās paaudzes televizoros kanālu pārvietošana notiks automātiski, dekoderu pārskaņošana ieteicama visiem klientiem.
Daugavpils, Rēzeknes un Viesītes apraides reģionos LVRTC darbi notika 26. oktobra naktī, savukārt Vidzemē – Valmieras, Cesvaines un Alūksnes – televīzijas raidītājos 30. novembrī. Rīgas un Kurzemes (Liepājas, Kuldīgas un Ventspils) televīzijas raidītājos frekvenču pārskaņošana notiks janvāra sākumā, informē SIA “Tet” Sabiedrisko attiecību un korporatīvās komunikācijas daļas pārstāve Laura Jansone.
Saistībā ar šīm izmaiņām frekvenču joslas atbrīvošanā tiks arī samazināts “Tet” rīcībā esošais virszemes televīzijā izmantojamais radiofrekvenču spektrs, tāpēc no 2022. gada 5. janvāra gaidāmas pārmaiņas Helio virszemes televīzijas piedāvājumā, par ko klienti pakāpeniski tiek informēti e-pasta vēstulēs un atgādinājumos pašapkalpošanās lietotnē mans.tet.lv.
Komentāri