Šogad Latvijas Pasts (LP) abonēšanas kampaņu uzsācis ātrāk – jau 1. novembrī, bet noslēgs 15. decembrī, lai līdz gada beigām atliktu vairāk laika klientu adrešu kļūdu labošanai noformētajos abonementos.
Uz “Druvas” jautājumiem atbildes sniedza Agija Albrekte, VAS “Latvijas Pasts” sabiedrisko attiecību speciāliste.
Abonēšanas veidu daudz. Kādu būtu izdevīgāk izvēlēties?
Domājot par klientu ērtībām, LP piedāvā vairākus veidus, kā noformēt preses izdevumu abonementu. Ikviens var izvēlēties sev ērtāko un izdevīgāko veidu. Laika patēriņa un izmaksu ziņā izdevīgāk ir abonementu noformēt uzņēmuma mājas lapā. Abonementa noformēšana internetā – LP mājas lapā – klientam būs bez komisijas maksas, turklāt mājas lapā būs pieejams arī jaunais preses izdevumu abonēšanas katalogs. LP no šī gada 25. oktobra ieviesa ērtāku abonementa noformēšanu internetā – klients var uzreiz veikt vairāku preses izdevumu abonēšanu, norēķinoties tikai vienu reizi, nevis par katru izdevumu atsevišķi.
Lai noformētu abonēšanu jaunajā preses abonēšanas interneta vietnē, LP klientiem ir jāreģistrējas. Tas dod klientiem iespēju tikai vienu reizi ievadīt abonēšanai nepieciešamo informāciju un pēc tam izmantot to vairāku abonementu noformēšanai jebkurā laikā, atkārtoti neievadot savus datus. Tas ļauj arī aplūkot veikto darījumu vēsturi. Noformēt abonēšanu LP mājas lapā iespējams tikai uz tām adresēm, kuras ir LP adrešu datu bāzē. Norēķināties par abonementu var ar bankas karti, izmantojot Hanzanet vai arī klientam pašam izdrukājot rēķinu un apmaksājot to.
Kāds ir preses izdevumu maksimālais piegādes laiks?
Cēsu pilsētā nacionālos laikrakstus un vietējo izdevumu „Druva” piegādā iznākšanas dienā līdz plkst. 15, bet lauku teritorijā laikrakstus piegādā to iznākšanas dienā.
LP ir darījis visu iespējamo, lai pildītu iedzīvotāju vēlmi saņemt abonētos žurnālus ne vēlāk, kā tie parādās mazumtirdzniecībā. Ar izdevējiem ir panākta vienošanās, ka žurnāli abonentiem tiks piegādāti trīs darba dienu laikā no brīža, kad izdevējs tos piegādājis LP .
Kam un kad būs pieejams jaunais abonēšanas katalogs?
Jaunais LP abonēšanas katalogs tiek gatavots. Tas tiks izsūtīts klientiem, kas iepriekš veikuši abonēšanu LP . Katalogu izsūtīšana klientiem paredzēta laikā no 5. līdz 15. novembrim. Ar abonēšanas katalogu klients varēs iepazīties arī jebkurā LP nodaļā un, protams, LP mājas lapā.
Kādi vēl būtu ieteikumi pirms abonēšanas kampaņas sākuma?
LP vēlas vēlreiz atgādināt klientiem – lai abonētos preses izdevumus laikus saņemtu savās pastkastītēs, ļoti būtiski ir norādīt pareizu un precīzu abonenta adresi. Jaunajā abonēšanas katalogā, kuru izsūtīs klientiem, būs jau norādīta precīza klienta adrese, kuru klients ir aicināts izmantot, noformējot abonementu. Klienti savas adreses var pārbaudīt arī LP mājas lapā .
Jautājumus, pateicības vai sūdzības var iesniegt, zvanot uzņēmuma klientu informācijas centram pa tālruni 67018801 vai jebkurā Latvijas Pasta nodaļā.
Abonēt presi Latvijas Pastā 2009. gadam var: Līdz 15.decembrim * Pasta nodaļās, kurām ir tiešsaistes režīmā strādājošas kases sistēmas. Mūsu rajonā tās ir trīs Cēsu pilsētas pasta nodaļas (Cēsis-1, Cēsis-2 un Cēsis-3) un pasta nodaļas Dzērbene, Liepa, Līgatne – 1, Straupe, Vecpiebalga. Abonēšanas pakalpojums maksās 40 santīmu par katru izdevumu. * LP mājas lapā www.pasts.lv – klients izvēlas izdevumu, kuru vēlas abonēt. Aizpilda precīzi visus norādītos laukus un veic apmaksu, izmantojot bankas karti vai izdrukājot rēķinu un to apmaksājot.
Līdz 7.decembrim
* Citās pasta nodaļās – ar kvītīm. Abonēšanas pakalpojums maksās 40 santīmu par katru izdevumu. * Pie LP pastnieka – klients noformē abonementu tāpat, kā veicot abonēšanu pastā ar kvītiņu. Klients aizpilda abonēšanas kvītiņu, norādot tajā precīzus datus. Klients
veic samaksu pastniekam, par veikto abonēšanu pretī saņemot stingrās uzskaites kvīti, kas apliecina darījumu. Abonēšanas pakalpojums maksās 40 santīmu par
katru izdevumu. * Zvanot uz LP tālruni 67008001 – klients izvēlas izdevumu, kuru vēlas abonēt. Nosauc operatoram visus nepieciešamos datus. Klientam pa pastu (tikai) tiek izsūtīts rēķins, kurš jāapmaksā pastā, bankā vai internetbankā.
Arī šogad LP saviem klientiem rīkos LOTERIJU. Visi klienti, kas būs noformējuši preses izdevumu abonementu jaunajam gadam līdz šī gada 26. novembrim, piedalīsies loterijā un varēs laimēt vienu no 100 dāvanu karšu komplektiem Ls 30 vērtībā.
Lai piedalītos LP loterijā, klientam 2009. gadam jāabonē vismaz viens preses izdevums uz vismaz vienu mēnesi. Atšķirībā no iepriekšējā gada, šogad loterijas kuponi nav jāaizpilda – abonements loterijā piedalās automātiski.
Komentāri