Ne reti dzirdēts jautājums, kādos gadījumos jāzvana uz numuru 112. Daļai iedzīvotāju šis numurs saistās tikai ar ugunsdzēsēju un glābēju izsaukšanu, bet patiesībā piedāvājums ir krietni plašāks. Dispečers jūs vienmēr savienos ar policiju, neatliekamo medicīnisko palīdzību, gāzes dienestu, citiem operatīvajiem dienestiem. Tagad nedaudz vairāk painformēt par šo numuru vērts tāpēc, ka vakar, 1.decembrī bija 112 diena. Divas reizes gadā ir dienas, kad datums veido „112″ – vienoto operatīvo dienestu tālruņa numuru, tāpēc šī tiek uzskatīta par “112 dienu”. To atzīmē vairākās Skandināvijas valstīs, informējot iedzīvotājus par operatīvo dienestu darbību, arī Latvijā Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests (VUGD) jau ceturto gadu ar dažādiem pasākumiem bērniem un skolēniem atzīmē šīs dienas.
Latvijā glābšanas dienestus pa tālruni 112 var izsaukt jau kopš 1997. gada novembra. Kopš 2005. gada janvāra visi zvani uz šo numuru nonāk attiecīgā rajona VUGD brigādes sakaru punktā. Lai nodrošinātu zvanu savlaicīgu apstrādi, zvans automātiski pāradresējas uz Rīgas centrālo sakaru punktu, ja rajona dispečers aizņemts.
VUGD informācija liecina, ka valstī ik dienas pa tālruni 112 tiek piezvanīts ap 5000 reižu. Kad ir stiprs vējš vai putenis un biežāk nepieciešama operatīvo dienestu palīdzība, zvanu skaits var pat dubultoties. No visiem zvaniem apmēram trīs procentos gadījumu meklē ugunsdzēsēju glābēju palīdzību, 11 % – policijas, 12 % – mediķu, 1 % -citu dienestu palīdzību. 20 % zvanu attiecas uz ne ārkārtas izsaukumiem, lielāko daļu no ienākošajiem zvaniem – 55 % – sastāda tehniskas kļūdas, maldinājumi, bērnu blēņošanās.
Arī VUGD Cēsu brigādē situācija ir līdzīga. Kā pastāstīja dispečere Inga Karlsberga, dienā vidēji tiek saņemts pat 200 zvanu. Cilvēki zvana ne tikai operatīvajiem dienestiem, bet arī dažādās sadzīves situācijās, piemēram, par nozaudētām bankas kartēm, lai noskaidrotu citu ar operatīvajiem dienestiem nesaistītu informāciju. Šādās situācijās palīdzība netiek sniegta, bet ja nepieciešams savienot ar kādu operatīvo dienestu, ne tikai Cēsu rajonā, bet arī citos Latvijas rajonos, palīdzība netiek atteikta.
Var atgādināt, kādos gadījumos jāzvana pa tālruni 112: izcēlies ugunsgrēks; noticis ceļu satiksmes negadījums; noticis negadījums uz ūdens; jūtama gāzes smaka; atrasts aizdomīgs priekšmets; noticis negadījums uz dzelzceļa; atrasta ķīmiska viela; nepieciešama neatliekamā medicīniskā palīdzība; nepieciešama policija; saņemts aizdomīgs pasta sūtījums.
Uz 112 nav jāzvana, ja vēlaties: pārbaudīt, vai telefons darbojas; uzzināt savu PIN kodu; sazināties ar savu mobilā tālruņa operatoru; ar savu ģimenes ārstu; izsaukt taksometru; uzzināt kādas iestādes tālruņa numuru; pasūdzēties par kādas iestādes darbu.
VUGD atgādina, ka nevajadzīgi zvanot pa tālruni 112, tiek aizņemta telefona līnija, un iespējams – šajā brīdī kāds, kuram nepieciešama neatliekama palīdzība, nevar to saņemt laikus.
Komentāri