Ukrainas Prezidenta kancelejas un Ministru kabineta sekretariāta pārstāvji pēc iepazīšanās ar Cēsu pašvaldības pakalpojumu sniegšanas un iedzīvotāju informēšanas kārtību bija patīkami pārsteigti par redzēto un gatavi pieredzi pārņemt, lai uzlabotu sadarbību ar iedzīvotājiem savā valstī.
Ukrainas delegācijas pieredzes apmaiņā ierodas jau vairākus gadus, bet šī bija pirmā reize, kad tās pārstāvji apmeklēja pašvaldību ārpus Rīgas.
Kā pastāstīja Latvijas parlamenta pārstāve Edīte Alksne, Ukrainas pārstāvjiem Latvijā ir ļoti intensīva programma: “Viņi ir speciālisti, kuri ikdienā strādā ar iedzīvotāju iesniegumiem, un grib iepazīties, kā šis darbs tiek organizēts Latvijā, arī kādā mazākā pašvaldībā. Viņi viesojušies Saeimā, Tiesībsarga birojā, Valsts prezidenta kancelejā, Rīgas domē un citās institūcijās, kas strādā ar iedzīvotāju iesniegumiem un vēstulēm.”
Ierodoties Cēsu domē, viesi atzina, ka pirmo pozitīvo vēsti saņēmuši, piebraucot pie domes ēkas, kur plīvoja arī Ukrainas karogs. Pašvaldībā ukraiņu delegācija iepazinās ar e-pārvaldi un iedzīvotāju apkalpošanas centra darbību. Domes informāciju tehnoloģijas vadītājs Gints Gārša pastāstīja par dokumentu apriti elektroniskajā vidē, kas darbojas pašvaldībā. Izstrādātā sistēma palīdz ātrāk atrast nepieciešamos dokumentus, nodrošina to saglabāšanu. “E-pārvaldes sistēma, ko esam ieviesuši pašvaldībā, ļauj ne tikai optimizēt darbu, bet arī samazina izlietotā papīra apjomu,” norādīja G. Gārša.
Viesi interesējās par elektroniskā paraksta izmantošanu. Pašvaldības speciālisti norādīja, ka tas tiek izmantots minimāli, jo par to jāmaksā, un cilvēki to neizvēlas. Ukraiņi bija aktīvi jautātāji, vizīte ieilga. Īpaši viesus interesēja iedzīvotāju iesniegumu ceļš pašvaldībā. Ilgs laiks pagāja arī, iztaujājot iedzīvotāju apkalpošanas centra apmeklētāju konsultanti Valdu Švāni, kura parādīja, kā notiek dokumentu aprite. Viesi bija pārsteigti, ka pašvaldībā dzīvojošie tik labi zina, kur ar kādu iesniegumu jāvēršas. Viņi atzinīgi novērtēja pašvaldības bukletus, kuros skaidri un uzskatāmi izlasāma šī informācija. Bukleti, lai arī latviešu valodā, tika paņemti līdzi, lai cēsnieku idejas izmantotu līdzīgu materiālu sagatavošanā Ukrainā.
Ukrainas Ministru kabineta sekretariāta pārstāvis Vadims Gorodeckis “Druvai” atzina, ka pašvaldībā viņiem radies ļoti pozitīvs iespaids par to, kā tiek organizēts darbs ar iedzīvotāju iesniegumiem. Ukraiņi meklējot labāko variantu, kā to organizēt, un, lai arī mērogi atšķirīgi, Cēsu pašvaldībā ir ko pamācīties.
“Iepriecina, ka plaši tiek izmantota e-vide, lai samazinātu birokrātiskos šķēršļus. Mūs interesē tā dēvētā vienas pieturas aģentūra, lai pilsoņi varētu ātrāk un ērtāk risināt jautājumus. Nevis staigāt no iestādes uz iestādi, bet, atnākt uz iedzīvotāju apkalpošanas centru, atstāt tur iesniegumu, un tālāk jau process notiek bez viņu līdzdalības. Šajās dienās esam secinājuši, ka Latvija jau izgājusi to posmu, ko mēs ejam tikai tagad. Gadās, ka jautājumi, uz kuriem mēs gribētu saņemt atbildes, Latvijā šobrīd vairs nav aktuāli,” teica V. Gorodeckis.
Viesi apmeklēja arī „Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības aģentūru”, apskatīja Cēsu vecpilsētu, viduslaiku un Jauno pili.
Komentāri